Beeasy è formato da un team di professionisti con ampi background nel settore dell’information technology. Una grande squadra che, in modo operoso, sinergico e affiatato, sviluppa i progetti dei clienti e raggiunge gli obiettivi prefissati.

Sabina Alpigiani

Sabina Alpigiani

Direttore
Matteo Rocchi

Matteo Rocchi

Coordinatore Contact Center
Clara Fassino

Clara Fassino

IT Manager
Sabina Alpigiani

Ho percorso professionalmente strade apparentemente molto diverse tra loro, ma che hanno come unico denominatore: passione e curiosità innata verso l’essere umano. Da operatrice del servizio 12 della Sip a operatore sanitario presso una struttura per ragazzi autistici, fino al 2008 in cui accetto la sfida di organizzare un call center con connotazione prettamente territoriale.
Senza mai perdere di vista “le persone”, ho contribuito alla crescita dell’azienda e oggi sono il Direttore di Beeasy Consulting Call Center realtà con vocazione nazionale e non solo.
Sono convinta che l’esperienza maturata con le persone diversamente abili mi abbia forgiato; non lascio nulla al caso: pianifico, monitoro e, quando non raggiungo l’obiettivo, torno da capo e ci riprovo. Sono sfacciatamente empatica a pratico quotidianamente la resilienza.

“Se puoi sognare qualcosa, è perché lo puoi fare, questo è lo scontro tra la passione e la ragione, tra i colori e il bianconero, tra il popolo e i padroni. È un derby unico nel suo genere.”
(Siniša Mihajlović)

Matteo Rocchi
Il mio percorso professionale presso BEEASY inizia nel 2010 e l’esperienza “sul campo” mi ha permesso di acquisire competenze che oggi fanno di me un professionista in grado di occuparsi della gestione operativa e di coordinamento di operatori ed attività di Contact Center. Ho acquisito competenze relazionali che mi consentono un sereno confronto con le aziende clienti per i servizi gestiti . Non ultimo, so accogliere in maniera propositiva e funzionale il feedback di colleghi e dei clienti allo scopo di migliorare costantemente i servizi. Non mi accontento mai e sono al passo con i tempi, con le nuove tecnologie e con le nuove esigenze della clientela.
“Il lavoro di squadra è la capacità di lavorare insieme per una visione comune. La capacità di dirigere il lavoro individuale verso gli obiettivi dell’intera organizzazione. È il carburante che consente a persone comuni di ottenere risultati non comuni.” (Andrew Carnegie)
Clara Fassino
Dopo una formazione tecnica conseguita con il massimo dei voti negli anni ’90, per 8 anni opero nel laboratorio di Informatica Medica dell’Università di Pavia, collaborando a sviluppare i primi siti Web e le prime applicazioni di telemedicina basate anche su riconoscimento vocale telefonico. Nel 2001 lascio il mondo scientifico per l’avventura in Abla, una startup che opera nel settore dell’Information e Communication Technology per Call Center e Voice Portals, dove ricopro il ruolo di Responsabile Area Sviluppo. Nel 2010 entro in Beeasy dove gestisco l’infrastruttura tecnologica sviluppando soluzioni IVR-CTI e web-based con funzionalità avanzate e integrate con i sistemi di backend aziendali. Ai clienti dico: “Voi ditemi QUELLO che volete: il COME realizzarlo è solo un mio problema”.

“Se la vostra vita quotidiana vi sembra povera, non l’accusate; accusate voi stesso, che non siete assai poeta da evocarne la ricchezza”
(Rainer Maria Rilke)