Chi siamo
Beeasy rappresenta il partner strategico ideale per la gestione in outsourcing di attività legate alla comunicazione professionale con clienti finali e stakeholder
È un call center innovativo che offre servizi consulenziali e operativi ad aziende che necessitano di avvalersi della collaborazione di realtà al passo con l’evoluzione del mercato di riferimento, specializzate in multicanalità e con un pacchetto di attività ampiamente sfaccettato ma portato avanti con attenzione ai dettagli e alle esigenze dei singoli.
Beeasy risponde ai clienti garantendo alti standard qualitativi e il massimo livello di concretezza tecnica e professionale, in modo efficiente e nel rispetto di tutti i collaboratori, fornitori e partner che compongono il sistema operoso che rende Beeasy una realtà affidabile, custom oriented e fortemente integrata sul territorio.
Beeasy fornisce e gestisce servizi di call center, telemarketing, back office e servizio clienti, telesoccorso e help desk.
Modalità di ascolto attivo del cliente e delle sue necessità
Approccio operativo basato sul duplice know-how umano e tecnologico
Elemento umano al centro dell’attività, in aggiornamento professionale continuo
Capacità di lavoro in team, con un turnover aziendale pari a zero
Customer care ai massimi livelli
Predisposizione al cambiamento, all’evoluzione e all’innovazione
Elasticità di progettazione, anche su misura
Tempestività nelle risposte e nell’esecuzione delle attività
Alta qualità dei servizi offerti
Beeasy risponde alle necessità imposte da un mercato di riferimento sempre più competitivo ed esigente, che richiede standard qualitativi sempre più alti, adottando tutte le certificazioni necessarie per il corretto svolgimento delle attività. Beeasy dal 2011 è certificata UNI EN ISO 9001, dal 2018 ISO 9001:2015 e SA8000 e dal 2019 UNI EN ISO 18295-1:2017, specifica per i call center.
Si distingue per una forte etica di lavoro e per l’impegno assunto nei confronti dei lavoratori, per i quali dal 2015 è attivo un modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D.Lgl 231/2001,
un Codice Etico e un progetto di welfare aziendale. L’elemento umano in Beeasy assume un ruolo focale: gli operatori e i responsabili dei processi vengono costantemente formati e supportati con l’obiettivo di crescita professionale, per aumentare le capacità relazionali e comunicative, oltre che le tecniche
di problem solving, attraverso una strategia che va a motivare e valorizzare i componenti del team.
+
Anni d'esperienza
+
Dipendenti
%
Donne
%
Mamme
Il nome Beeasy incarna il metodo di lavoro e la filosofia aziendale ed è composto dall’unione di due termini, “bee” e “easy” fortemente identificativi. Il primo fa riferimento al mondo delle api, all’alveare, a quell’insieme operoso di essere importantissimi nella catena della vita, che lavorano fianco a fianco, insieme, ognuno con il propria compito specifico ma coesi verso un’obiettivo comune;
il secondo rimanda invece alla complessità dei servizi offerti ma gestiti ed erogati in outsourcing, adottando soluzioni tecnologiche evolute che facilitano la gestione delle attività e che permettono di diminuire la complessità di alcuni processi aziendali rendendoli più semplici.